Intelligente Geräte bieten Komfort, gefährden jedoch Ihre Privatsphäre

Die Hersteller erfassen jedes Mal Daten, wenn Sie Ihren Trockner in Betrieb nehmen und Ihren Kühlschrank öffnen, aber die meisten möchten nicht darüber sprechen

Wenn Sie ein Haushaltsgerät kaufen, erwarten Sie bestimmte Dinge. Von einem Kühlschrank erwarten Sie, dass er Lebensmittel kalt hält. Sie erwarten, dass eine Waschmaschine Ihre Kleidung sauber macht. Sie erwarten, dass ein Trockner diese Kleidung trocknet.

Aber viele neue Kühlschränke pingen Ihr Smartphone an, wenn Sie die Tür offen gelassen haben. Ihre neue Waschmaschine könnte mehr Waschmittel bestellen, wenn das Waschmittel zur Neige geht. Und Ihr neuer Trockner könnte Ihren Partner für Sie nörgeln, wenn eine Ladung fertig ist. Dank des Internets der Dinge entwickeln sich Großgeräte auf eine Weise weiter, die ihre Funktionalität und die Art und Weise, wie wir mit ihnen interagieren, grundlegend verändert und damit auch unsere Erwartungen.

Wir werden vielleicht von der Möglichkeit begeistert sein, zu sehen, was sich in unserem Kühlschrank befindet, während wir im Supermarkt sind (ja, einige Modelle tun das auch), aber was intelligente Geräte wirklich von ihren Vorgängern unterscheidet, sind die Daten, die sie über Sie sammeln – von Ihre Privatadresse, Ihre am häufigsten genutzten Waschmaschinenzyklen und wann und wie oft Sie Ihre Kühlschranktüren öffnen.

Um die potenziellen Auswirkungen vernetzter Geräte zu untersuchen, sowohl im Guten als auch im Schlechten, führte Consumer Reports Datenschutz- und Datensicherheitstests an einer Auswahl großer Geräte einiger der größten in den USA verkauften Gerätemarken durch, darunter GE, LG, Maytag (im Besitz von Whirlpool), Samsung und Whirlpool. Zu diesen Tests gehörte die Überwachung des Netzwerkverkehrs (um zu sehen, wie „gesprächig“ die Geräte mit ihren Herstellern sind); eine Analyse der Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen, einschließlich der Art und Weise, wie und mit wem Daten geteilt werden; Bewertungen digitaler Sicherheitspraktiken, einschließlich der Verwendung von Authentifizierung und Verschlüsselung; und die Reaktion auf Schwachstellen. Wir haben alle fünf Marken sowie Kenmore kontaktiert und nach ihren vernetzten Geräten gefragt, aber GE Appliances war der Einzige, der sich bereit erklärte, mit uns zu sprechen. Der Rest beantwortete einige Fragen per E-Mail, lehnte es jedoch ab, weiter zu sprechen.

Darüber hinaus führte Consumer Reports in den Jahren 2021 und 2022 landesweit repräsentative Umfragen zum Besitz intelligenter Geräte sowie eine Tagebuchstudie durch, in der wir Verbraucher, die vernetzte Geräte besitzen, gebeten haben, ihre Erfahrungen im Rahmen einer Reihe von Aktivitäten über einen Zeitraum von sieben Tagen auszutauschen. Wir haben auch weitere Verbraucher zu ihren Erfahrungen mit dem Besitz vernetzter Geräte befragt. Hier ist, was wir gefunden haben.

Laut der landesweit repräsentativen Umfrage unter 2.084 Erwachsenen in den USA (PDF), die Consumer Reports im Oktober 2022 durchgeführt hat, besaßen 21 Prozent der Amerikaner mindestens eine der Arten intelligenter Großgeräte, nach denen wir gefragt haben: Waschmaschinen, Wäschetrockner, Kühlschränke, Herde usw Kochfelder, eingebaute Mikrowellen, Geschirrspüler und Wandöfen. Um zu verstehen, welche Auswirkungen vernetzte Geräte auf Verbraucher haben können, haben wir einige interviewt, die sich für sie entschieden haben – und nicht vorhaben, wieder dorthin zurückzukehren.

„Was mir am besten gefällt, ist die Möglichkeit, auf meinem Telefon oder Fernseher Benachrichtigungen über den Status eines Geräts zu erhalten“, sagte Todd Hanke, der eine Reihe intelligenter Küchen- und Wäschereigeräte von Samsung besitzt. Seine Waschmaschine und sein Trockner stehen in seiner Garage, aber er weiß über eine Benachrichtigung auf seinem Fernseher, Telefon oder angeschlossenen Lautsprechern, wann ein Waschgang abgeschlossen ist. Allein dieser Komfort reiche aus, um ihn davon zu überzeugen, in Zukunft vernetzte Geräte zu kaufen, sagte er.

„Muss ich wirklich wissen, wann die Spülmaschine fertig ist?“ sagte Billy Crackel, der auch eine Reihe intelligenter Küchengeräte von Samsung besitzt. „Nun, ich dachte nicht, dass ich einen Fernstarter für ein Auto brauche, aber jetzt, wo ich ihn habe, ist es ziemlich mühsam, ihn nicht zu haben.“

Illustration: Sean McSorley Illustration: Sean McSorley

Während Hanke den Komfort intelligenter Geräte schätzt und Crackel darüber spricht, wie Neuheiten schnell zu Notwendigkeiten werden, haben unsere Untersuchungen, Tests und Berichte ergeben, dass die Auswirkungen vernetzter Geräte für Verbraucher sowohl gut als auch schlecht sind. Zu den guten Aspekten gehören effizientere Serviceeinsätze und verbesserte Funktionalität – einschließlich Verbesserungen im Laufe der Zeit dank Software-Updates. Zu den Nachteilen könnten jedoch eine kürzere Lebensdauer der Geräte und Einschränkungen bei der Privatsphäre der Benutzer gehören, die mit der kontinuierlichen Datenerfassung einhergehen. Und diese Nachteile könnten schwieriger zu bewältigen sein, wenn vernetzte Geräte in den kommenden Jahren immer beliebter werden.

Hier sind einige Schlüsselbereiche, in denen die Vorteile vernetzter Geräte voll zur Geltung kommen:

Einer der Hauptvorteile jedes vernetzten Produkts, einschließlich eines intelligenten Geräts, besteht darin, dass es mehrere Jahre nach seinem Besitz neue Funktionen durch Software-Updates erhalten kann. Beispielsweise hat GE Appliances im Jahr 2021 über ein Software-Update einige seiner bestehenden Smart-Öfen um neue Luftfrittier- und Truthahnmodi erweitert, darunter auch einige Modelle, die vier bis fünf Jahre zuvor verkauft wurden. Das Unternehmen folgte im Juni 2022 mit einem Steakhouse-Modus. Letztes Jahr holte Whirlpool auf und fügte seinen bestehenden intelligenten Öfen einen eigenen Heißluftfrittiermodus hinzu.

Intelligente Kühlschränke können auch intelligenter werden. Im Jahr 2021 hat Samsung den digitalen Assistenten Amazon Alexa zu seinen intelligenten Family Hub-Kühlschränken der zweiten Generation und neueren Modellen hinzugefügt, wodurch die Notwendigkeit eines eigenständigen intelligenten Lautsprechers in Ihrer Küche entfällt.

Wenn Sie kleine Kinder haben und gerade eine neue Waschmaschine installiert haben, können Sie sich wahrscheinlich vorstellen, dass Sie während des 10-jährigen Lebenszyklus der Maschine verschiedene Modi benötigen. John Ouseph, Geschäftsführer für Software und Smart-Home-Lösungen bei GE Appliances, sagt, dass Sie sich zunächst vielleicht einen Zyklus wünschen, der „stark auf Desinfektion, viel Feinwäsche und speziell auf Ihre Familie zu diesem Zeitpunkt zugeschnitten ist“.

Wenn Ihre Kinder älter werden, möchten Sie vielleicht einen Sportbekleidungsmodus oder einen Schmutzmodus. „Ihr Gerät kann sich ändern, wenn Sie sich ändern“, sagt Ouseph. „Das ist so eine Art Vision.“

Es ist immer unangenehm, wenn ein Gerät ausfällt, aber die von intelligenten Geräten bereitgestellte Konnektivität könnte Serviceeinsätze verbessern und den Reparaturprozess rationalisieren.

GE Appliances und Kenmore können beispielsweise vor einem Serviceeinsatz eine Ferndiagnose ihrer Smart Appliances durchführen. Wenn sie ein bestimmtes Teil sehen, das ausgetauscht werden muss, können sie es bestellen und beim ersten Besuch zur Hand haben, wodurch die Notwendigkeit wiederholter Besuche verringert wird.

Selbst wenn Sie Ihre Geräte nicht gerne mit dem Internet verbinden, können intelligente, mit dem Internet verbundene Geräte (und viele „dumme“ Geräte ohne Internetverbindung) Diagnosedaten speichern, auf die Servicetechniker während eines Besuchs zugreifen können. Laut GE verfügen seine Geräte zu diesem Zweck über einen speziellen Anschluss, über den Techniker die Daten der letzten fünf bis zehn Zyklen herunterladen können. Dadurch werden wiederholte Besuche nicht verringert, der Vorgang kann jedoch so schnell wie möglich beschleunigt werden.

Illustration: Sean McSorley Illustration: Sean McSorley

Bei all den Vorteilen, die intelligente Geräte bieten, gibt es dennoch zahlreiche Möglichkeiten, wie sie sich auf Ihre Privatsphäre auswirken oder Ihr Erlebnis mit ihnen verschlechtern könnten. Hier sind einige der Bedenken, die sie äußern:

Laut unserer landesweit repräsentativen Umfrage vom Oktober 2022 geben Amerikaner, die keine intelligenten Geräte haben, die mit dem Internet verbunden sind, eher an, dass sie sich Sorgen um die digitale Sicherheit dieser Geräte machen (70 Prozent sind zumindest etwas besorgt) als um die Privatsphäre Auswirkungen (64 Prozent sind zumindest einigermaßen besorgt). Etwas niedriger, aber immer noch hoch sind die Zahlen bei Amerikanern, die über vernetzte intelligente Großgeräte verfügen: 55 Prozent bzw. 47 Prozent. Aber basierend auf unseren Erkenntnissen sollten Sie sich mehr Sorgen machen, dass Hersteller Sie ausspionieren, und nicht vor Hackern.

In unseren Tests haben wir den Internetverkehr von 12 intelligenten Geräten der fünf Marken (GE, LG, Maytag, Samsung, Whirlpool) und vier Gerätetypen (Kühlschränke, Herde, Geschirrspüler, Waschmaschinen) überwacht, um zu sehen, wie gesprächig sie waren. Wir haben bei diesen Produkten keine Sicherheitslücken festgestellt und alle persönlichen Daten wurden verschlüsselt. Wir haben jedoch festgestellt, dass alle ständig Daten sammelten und diese an den Hersteller zurücksendeten.

Wie viele Daten? Jede Appliance sendete pro Woche zwischen 3,4 MB und 19 MB Daten an die Hersteller zurück. Das scheint vielleicht nicht viel zu sein, aber wenn man bedenkt, dass es sich ausschließlich um Text handelt (keine Bilder, Videos oder Audiodaten), sind es 24.000 bis über 135.000 Textnachrichten. Außerdem nutzten wir die Geräte nur einmal am Tag, weit weniger als der Durchschnittsverbraucher. Bei normaler Nutzung würden diese Geräte wahrscheinlich noch mehr Daten zurücksenden.

„Wie wir alle wissen, können Geräte ohne Internetverbindung völlig einwandfrei funktionieren“, sagt Steve Blair, der Datenschutz- und Sicherheitstests für CR durchführt. „Daher dürfte es sich bei den meisten Daten lediglich um zusätzliche, von den Herstellern erhobene Daten handeln.“

Da die Daten verschlüsselt waren, konnten wir nicht „sehen“, welche Art erfasst wurde (was im Hinblick auf die Datensicherheit eine gute Sache ist). Wir haben die großen Marken gefragt, aber die meisten würden nur sagen, dass sie Nutzungs- und Leistungsdaten sammeln. Kenmore gab uns jedoch einen detaillierten Überblick: Seine Geräte sammeln Daten zu einer Reihe von Attributen, wie z. B. Stromstatus (ein/aus), Tür offen/geschlossen, Filterstatus, Zyklusdetails, Temperaturinformationen und Energieverbrauch.

LG und Samsung gehen noch einen Schritt weiter und erfassen Ihre Postleitzahl, Telefonnummern, Ihr Geburtsdatum, Ihren Standort und mehr über die Smartphone-App eines Geräts. „LG und Samsung sammeln definitiv mehr persönliche Daten als andere Hersteller“, sagt Blair. „Postleitzahlen, Telefonnummern, Geburtsdatum, Geolokalisierung und mehr sind offensichtlich für die Produktleistung und den Service nicht relevant. Deshalb sind wir der Meinung, dass sie über Datenerfassungspraktiken verfügen, die für Verbraucher schädlich sein könnten.“

Diese Apps können auch Tracker von Drittanbietern enthalten, die zusätzliche Daten von Ihrem Telefon sammeln, die Hersteller zur Behebung von Problemen, zur Information über zukünftige Produktentwicklungen, zur Schaltung von Anzeigen oder sogar zum Verkauf an Dritte verwenden können. In der LG ThinQ-App sind beispielsweise zehn Tracker von Drittanbietern integriert. Blair sagt, dass seiner Erfahrung nach 10 Tracker unter den mobilen Apps im oberen Bereich liegen.

Die meisten Hersteller behaupten, dass alle diese Daten gesammelt werden, um ihre Produkte zu verbessern. Unsere Ergebnisse zeigen jedoch, dass zumindest einige sie verwenden, um Datenprofile über ihre Verbraucher zu erstellen. Auch hier gehen LG und Samsung einen Schritt weiter und beziehen Daten über ihre Kunden aus Drittquellen, die sie zur Verbesserung dieser Profile nutzen. Samsung erklärt in seiner Datenschutzerklärung ausdrücklich, dass es die Daten seiner Kunden verkauft. Es war das einzige Unternehmen in unseren Tests, dem dies gelang.

John I. Taylor, Senior Vice President von LG Electronics, sagt, dass jeder Datenpunkt, den das Unternehmen sammelt, einem Zweck dient, beispielsweise der Suche nach dem nächstgelegenen Kundendienstzentrum mithilfe von Postleitzahlen und Geolokalisierungsdaten oder der Überprüfung, ob ein Benutzer über 16 Jahre alt ist das Geburtsdatum. Was die Drittanbieter-Tracker angeht, sagt Taylor, dass in den USA nur fünf tatsächlich für Praktiken wie Analysen und die Erstellung von Benutzerprofilen verwendet werden. „Kundenprofile werden auch aggregiert verwendet, um Erkenntnisse über Verbrauchertrends zu gewinnen“ und „analysiert, um Kundeninteressen und -präferenzen zu ermitteln“, sagt er.

„Samsung nimmt den Datenschutz seiner Kunden sehr ernst und wir entwickeln unsere Produkte unter Berücksichtigung von Datenschutz und Sicherheit“, sagt Khang Nguyen, Vizepräsident für Technik bei Samsung SmartThings (der Smart-Home-Plattform des Unternehmens) per E-Mail. „SmartThings sammelt einige Benutzerdaten, um das Benutzererlebnis zu optimieren, und informiert den Benutzer stets über unsere Datenschutzpraktiken oder bittet ihn um Erlaubnis, bevor eine Erfassung eingeleitet wird.“

Samsung ging auch auf den Teil seiner Richtlinien ein, der darauf hindeutet, dass das Unternehmen in bestimmten Situationen Daten verkauft. Nguyen sagt, dass die Formulierung aus dem kalifornischen Teil ihrer Datenschutzrichtlinie stammt, der dem Verbraucherschutzgesetz des Bundesstaates, dem California Consumer Privacy Act (CCPA), entsprechen soll. Es definiert „verkaufen“ viel weiter gefasst als „Verkauf, Vermietung, Freigabe, Offenlegung, Verbreitung, Bereitstellung, Übertragung oder anderweitige mündliche, schriftliche oder elektronische oder andere Kommunikation der persönlichen Daten eines Verbrauchers durch das Unternehmen an einen Dritten“. Partei gegen eine finanzielle oder andere wertvolle Gegenleistung.“

„Da CCPA diese Begriffe (Verkauf/Verkauf usw.) so weit definiert, könnten bestimmte mobile Werbetransaktionen unseres Samsung Ads-Geschäfts im Sinne dieser Definition als ‚Verkauf‘ betrachtet werden“, sagt Nguyen.

Kurz gesagt, wir wissen nicht genau, ob Samsung tatsächlich Benutzerdaten verkauft.

„Dies ist ein großer Nachteil des Internets der Dinge; es schafft viel mehr Möglichkeiten für potenzielle Datenschutzverletzungen“, sagt Justin Brookman, CR-Direktor für Technologiepolitik. „In vielen Fällen kann die Datenerhebung harmlos oder sogar vorteilhaft sein. Aber fast immer ist die Datenerhebung unsichtbar und die Verbraucher haben keine Ahnung, was gesammelt wird, warum oder mit wem es geteilt wird.“

Bestimmte intelligente Backöfen und Herde von GE erfordern eine WLAN-Verbindung, um bestimmte Funktionen nutzen zu können, beispielsweise den Konvektionsröstmodus. Dies ist sogar bei bestimmten Modellen der Fall, die über eine physische Konvektionsrösttaste verfügen, obwohl die Konvektion Jahrzehnte vor der Erfindung von WLAN existierte.

Das Unternehmen gab an, diese Anforderung eingeführt zu haben, um Verbraucher dazu zu ermutigen, ihre Geräte anzuschließen und ihre Erwartungen an die Funktionsweise der Geräte zu ändern. Doch dieser Schritt zog in den sozialen Medien den Zorn Dutzender Verbraucher auf sich, nachdem ein Mann über seinen 3.600 US-Dollar teuren Wandbackofen getwittert hatte, der ihn dazu zwingt, eine Verbindung herzustellen, um den Heißluft-Röstmodus nutzen zu können.

Während die Konnektivität den Reparaturprozess für die eigenen Reparaturtechniker der Hersteller rationalisieren kann, bleibt abzuwarten, ob die Diagnosetools für intelligente Geräte auch unabhängigen Reparaturwerkstätten zur Verfügung stehen.

„Komplexere Geräte könnten ihre Wartung und Reparatur erschweren“, sagt Brookman. „Dies ist insbesondere bei unabhängigen Reparaturwerkstätten der Fall, wenn der Hersteller die relevanten Teile und Diagnosedaten nicht zur Verfügung stellt. Sie müssen also möglicherweise höhere Preise an einen Hersteller zahlen, der seine Konkurrenten eingefroren hat.“

Wir haben GE und Samsung gefragt, ob sie ihre Diagnosetools Reparaturdiensten von Drittanbietern anbieten. Ein GE-Sprecher sagte: „Diese Tools stehen sowohl autorisierten als auch nicht autorisierten Gerätetechnikern von Drittanbietern über SmartHQ-Service-Softwareabonnements und den Kauf eines SmartHQ-Moduls zur Verfügung.“ Samsung lehnte eine Stellungnahme ab.

Nach Angaben des Gerätereparaturdienstes Mr. Appliance haben Großgeräte je nach Typ und Energiequelle (Strom oder Gas) eine durchschnittliche Lebenserwartung von acht bis 19 Jahren. Im Gegensatz dazu tauschen Verbraucher laut Statista-Umfragedaten viele vernetzte Geräte wie Computer und Tablets alle fünf bis sechs Jahre aus. Da es sich bei intelligenten Geräten sowohl um Haushaltsgeräte als auch um vernetzte Geräte handelt, fragen Sie sich vielleicht, ob sie genauso lange halten wie ihre nicht vernetzten Vorgänger.

Das hängt von zwei Schlüsselfragen ab. Die erste Frage ist, ob die zunehmende Komplexität vernetzter Geräte aufgrund einer Panne oder eines Ausfalls zu einer kürzeren Lebensdauer führen wird.

„Wenn ein Produkt mehr Sensoren verwendet, wenn es WiFi-fähig ist, dann gibt es mehr Dinge, die kaputt gehen können, und damit die Möglichkeit einer kürzeren Lebensdauer“, sagt Jim Nanni, der seit über 30 Jahren Geräte bei Consumer Reports testet. „Und irgendwann reicht die Reparatur aus, sodass jemand sagt: ‚Ich möchte das nicht mehr reparieren. Ich möchte es ersetzen.‘ "

Die zweite Frage: Wie lange werden Hersteller ihre Smart Appliances unterstützen? Wir haben jede der großen Marken gefragt. Samsung lehnte eine Antwort ab, während die anderen Marken keine klaren Antworten lieferten. Die klarste Antwort kam von GE Appliances, das angab, vernetzte Geräte zehn Jahre lang zu unterstützen und hofft, dieses Engagement auszuweiten. Die nächstbeste Antwort kam von Kenmore, das sagte, es werde sie „über die erwartete Lebensdauer dieser Art von Geräten“ unterstützen, definierte „Lebensdauer“ jedoch nicht.

Obwohl LG und Whirlpool (sowie GE und Kenmore) keinen klaren Zeitrahmen für den Support angeben, sagten sie, dass sie Software-Updates und Sicherheitspatches für ihre Geräte bereitstellen werden. Software-Updates sind gut für Fehlerbehebungen und neue Funktionen, aber Sicherheitspatches sind zum Schutz vor Hackerangriffen von entscheidender Bedeutung.

Aktuelle Praktiken deuten auch darauf hin, dass die von Ihnen gewählte Gerätemarke eine Rolle spielt, wenn es darum geht, während der gesamten Lebensdauer des Geräts neue Softwarefunktionen zu erhalten. Während GE für Backöfen, die vor vier bis fünf Jahren gekauft wurden, einen Luftfrittiermodus hinzugefügt hat, galt die Alexa-Funktionalität, die Samsung 2021 seinen intelligenten Kühlschränken hinzugefügt hat, nicht für seinen ursprünglichen intelligenten Kühlschrank Family Hub aus dem Jahr 2016, einen Kühlschrank, der erst fünf Jahre alt war zu der Zeit.

Natürlich ist es möglich, dass sich einige Gerätehersteller dadurch unterscheiden, wie oft sie Softwarefunktionen für ältere Geräte veröffentlichen. Verbraucher könnten dann ihre Kaufkraft nutzen, um den Herstellern zu zeigen, dass sie kontinuierliche Updates wünschen.

Viele der von uns hervorgehobenen Probleme könnten dazu führen, dass Sie Bedenken haben, Ihre Geräte mit dem Internet zu verbinden. Eine von Consumer Reports im Juni 2020 durchgeführte Benutzererfahrungsstudie ergab jedoch, dass Verbraucher, sobald sie die vernetzten Funktionen ihrer Geräte genutzt haben, im Allgemeinen nicht mehr auf nicht vernetzte Geräte zurückgreifen möchten.

In Zukunft werden Sie wahrscheinlich keine Wahl mehr zwischen angeschlossenen und nicht angeschlossenen Geräten haben. Nach Angaben des Marktforschungsunternehmens Gap Intelligence machten intelligente Geräte im August 2022 38 Prozent der im Einzelhandel angebotenen Modelle aus, gegenüber 21 Prozent im August 2019. GE Appliances gibt an, über seine sechs Marken hinweg über 650 vernetzte Geräte anzubieten, davon über 1.000 Geräte können optional mit dem Plug-in-GE Connect-Modul (50 US-Dollar) mit WLAN verbunden werden. Laut LG bieten etwa 85 Prozent seiner neuen Gerätemodelle Konnektivität. Und ein Samsung-Sprecher sagte einfach: „Die meisten unserer Geräte sind IoT-fähig.“

Machen Sie einen Spaziergang durch Ihr örtliches Home Depot und Sie werden vielleicht eine Reihe angeschlossener Waschmaschinen, Kühlschränke, Öfen und mehr finden. Aber auf den ersten Blick ist es schwer zu erkennen, welche intelligent sind und welche nicht. Sie müssen entweder ihre Bedienfelder nach winzigen WLAN-Tasten durchsuchen oder nach einem kleinen Barcode oder Produktetikett suchen, das darauf hinweist, dass sie verbunden sind.

Natürlich können Sie intelligente Geräte kaufen und nutzen, ohne sie mit dem Internet zu verbinden. Laut unserer landesweit repräsentativen Umfrage unter 2.084 Erwachsenen im Oktober 2022 besitzen 12 Prozent der Amerikaner mindestens ein großes intelligentes Gerät und gaben an, dass keines dieser Geräte mit dem Internet verbunden sei. Weitere 9 Prozent der Amerikaner besitzen mindestens ein intelligentes Großgerät, das mit dem Internet verbunden ist. Das ist ein leichter Anstieg im Vergleich zu unserer landesweit repräsentativen Umfrage (PDF) vom Oktober 2021 unter 2.036 Erwachsenen in den USA, bei der festgestellt wurde, dass nur 5 Prozent der Amerikaner über ein intelligentes Großgerät mit Internetanschluss verfügen.

Diese Zahlen mögen klein erscheinen, aber es scheint, dass genügend Verbraucher diese Geräte anschließen, um Marken nützliche Daten zu liefern. Im Januar 2021 waren bei GE Appliances etwa 1 Million Geräte mit dem Internet verbunden. Als wir GE nach einer aktualisierten Nummer fragten, wurde uns mitgeteilt, dass diese Nummer jetzt als geschützte Information gilt. Ein Unternehmenssprecher teilte jedoch mit, dass GE mittlerweile über 30 Millionen „anschließbare“ Geräte in den Haushalten der Verbraucher habe.

Aber da laut der landesweit repräsentativen Umfrage von CR aus dem Jahr 2022 nur 21 Prozent der Amerikaner mindestens ein intelligentes Großgerät besitzen, ist es klar, dass der Markt für intelligente Geräte noch in den Kinderschuhen steckt und sich in den kommenden Jahren viel ändern könnte. Zwei dieser bevorstehenden Änderungen sind der Matter-Smart-Home-Standard und eine Interoperabilitätsbemühungen großer Gerätehersteller im Rahmen der Home Connectivity Alliance (HCA). Beide Bemühungen verfolgen ähnliche – wenn auch nicht identische – Ziele: Smart-Home-Geräte verschiedener Marken dazu zu bringen, miteinander zu „sprechen“, gesteuert durch nur eine App oder ein Gerät.

Die erste Version des Matter-Standards unterstützt eine breite Palette von Geräten, umfasst jedoch noch keine Großgeräte. Sie werden in die nächste Iteration des Standards aufgenommen, die voraussichtlich im Herbst dieses Jahres eingeführt wird. Zu den vielen Zielen von Matter gehört es, die Komplexität von Smart-Home-Produkten zu reduzieren und die Akzeptanz bei den Verbrauchern zu fördern, was dazu beitragen könnte, dass intelligente Geräte für den Mainstream attraktiver werden.

Die Home Connectivity Alliance hat im Januar eine Spezifikation veröffentlicht, die es Verbrauchern ermöglicht, vorhandene intelligente Geräte (sowie Fernseher und HVAC-Geräte) verschiedener Marken in derselben App zu steuern. Beispielsweise können Sie einen LG-Kühlschrank, einen GE-Ofen, eine Electrolux-Waschmaschine und einen Samsung-Trockner über die Samsung SmartThings-App oder die Apps anderer Hersteller steuern. Die Allianz geht davon aus, dass ihre Mitgliedsunternehmen noch in diesem Jahr mit der Veröffentlichung dieser Funktionalität in ihren jeweiligen Apps beginnen.

„Wenn es einen klaren Vorteil gibt, überwiegt vielleicht der Vorteil das Risiko, obwohl es immer noch ein Risiko gibt. Bei vielen Geräten bringt die Verbindung mit WLAN wirklich nicht viel Funktionalität mit sich“, sagt Brookman. „Ich persönlich möchte zum Beispiel keinen Geschirrspüler an das Internet anschließen. Ich möchte nur, dass er das Geschirr spült, das ich gerade eingeräumt habe!“

Wenn Sie Ihre Geräte mit dem Internet verbinden möchten, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten so sicher und privat wie möglich zu halten.

Wenn Ihr WLAN-Router die Erstellung eines Sekundär- oder Gastnetzwerks unterstützt, sollten Sie zunächst in Betracht ziehen, Ihre angeschlossenen Geräte (und andere Smart-Geräte) in diesem Netzwerk zu isolieren, um sie von Ihrem Computer, Ihren Smartphones und anderen persönlichen Geräten zu trennen. Sollte Ihr Netzwerk jemals über eines Ihrer Geräte gehackt werden, können Hacker nicht an die weitaus wertvolleren Daten auf Ihren persönlichen Geräten gelangen. Und die Gerätehersteller können nicht sehen, welche persönlichen Geräte Sie besitzen.

Zweitens: Sobald Sie mit der Einrichtung Ihrer Smart Appliances fertig sind, rufen Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres Smartphones auf und ändern Sie die Einstellungen für die Standortdatenfreigabe der Geräte-App auf „Während der Nutzung der App“ oder „Nie/nicht zulassen“, je nachdem, ob Sie Sie verwenden ein iPhone oder Android-Telefon. Bei einigen Apps müssen Sie Standortdaten teilen, um das Smart Appliance vollständig einzurichten.

Wenn Sie ein iPhone-Benutzer sind, deaktivieren Sie abschließend die Option „Tracking zulassen“ in den Datenschutzeinstellungen der App, da der Hersteller so die Verfolgung über Apps und Websites von Drittanbietern hinweg ermöglicht.

Daniel Wrocławski

Dan Wroclawski ist Autor für Haushaltsgeräte und Haushaltsgeräte bei Consumer Reports und deckt Produkte ab, die von Kühlschränken und Kaffeemaschinen bis hin zu hochmodernen Smart-Home-Geräten reichen. Bevor er 2017 zu CR kam, war er Redakteur bei USA Today's Reviewed und startete den Smart-Home-Bereich der Website. In seiner Freizeit bastelt er an einem der über 70 vernetzten Geräte in seinem Haus herum. Folgen Sie Dan auf Facebook und Twitter @danwroc.